Kurze Antwort
Bei einem gehackten Konto sofort das Passwort von einem sauberen Gerät ändern, MFA aktivieren, alle aktiven Sitzungen abmelden und heimliche Weiterleitungsregeln prüfen. Danach Kontakte warnen und die Ursache klären, damit es nicht erneut passiert.
- ✓Sofort: Passwort vom sicheren Gerät ändern
- ✓Aktivieren: Multi-Faktor-Authentifizierung
- ✓Prüfen: heimliche Weiterleitungen & Regeln
- ✓Danach: Kontakte warnen, Ursache klären
Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge
Wurde ein Konto übernommen, zählt die Reihenfolge: erst aussperren, dann absichern, dann aufräumen.
Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge
1. Passwort von einem garantiert sauberen Gerät ändern. 2. Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren. 3. Alle aktiven Sitzungen abmelden („überall abmelden“). 4. Posteingangsregeln und Weiterleitungen kontrollieren - Angreifer legen dort oft heimliche Kopien an. 5. Gesendete und gelöschte Elemente auf fremde Aktivität prüfen.
Woran du einen echten Hack erkennst
Verdächtig sind unbekannte Anmeldungen aus fremden Ländern, Nachrichten im Gesendet-Ordner, die du nie geschrieben hast, plötzlich fehlende Mails, Kontakte, die sich über seltsame Nachrichten von dir wundern - oder ein Passwort, das auf einmal nicht mehr funktioniert.
Schäden eingrenzen und Folgen klären
Ändere überall dort das Passwort, wo du dasselbe verwendet hast, und prüfe Bank- und Zahlungsdienste. Informiere Kollegen und Kunden, damit niemand auf Folge-Mails hereinfällt. Bei Firmenkonten gilt: IT bzw. Dienstleister einbinden - und wenn personenbezogene Daten Dritter betroffen sind, die DSGVO-Meldepflicht prüfen.
Häufige Fehler, die du vermeiden solltest
- ✕Nur das Passwort ändern und sonst nichts
- ✕Multi-Faktor-Authentifizierung weglassen
- ✕Heimliche Weiterleitungsregeln übersehen
- ✕Den Vorfall aussitzen, obwohl Kundendaten betroffen sind
So schützt du dich richtig
- ✓Passwort von einem sicheren, sauberen Gerät ändern
- ✓MFA sofort aktivieren
- ✓Alle aktiven Sitzungen abmelden
- ✓Postfach-Regeln und Weiterleitungen kontrollieren
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